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販売主

工房 雪月花

兵庫県姫路市夢前町糸田603-5

*2014年（Ｈ26年）2月移転しました。
移転に伴い、実店舗は閉店しました。

ご注文はショッピングカートかメールでお願い致します。
電話番号: 079-228-8611
FAX: 079-228-8611
umebachi@koubou-setugekka.ocnk.net
販売責任者 岸原里子
商品代金以外の必要料金 銀行振込…振込手数料をご負担下さい。
郵便代引き…代引手数料を別途３３０円申し受けます。

全国一律600円
送料は別途
**基本はレターパックプラスを利用いたします。
お客様の負担が軽くなるように臨機応変に対応させていただきます。

※ステッカー等、一部の商品に関しましては、メール便(レターパックライト（430円〜）で対応させていただきます。
なお発送に際しましては改めてメールにてご案内いたします。
【メール便（ゆうパケット）の特徴】
・日本郵便の追跡サービスに対応。
・ステッカーサイズ　250ｍｍまでが対象商品です。
・商品をお届け先の郵便ポストへ投函することで、配達完了となります。
・メール便は盗難、紛失の保障が付いておりません。
※配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、弊社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。
メール便について詳しくはこちらをご確認下さい。

発送前に送料のご確認のご連絡を差し上げます。


日本以外にも発送は可能です。
送料は別途必要です。EMS(国際スピード郵便）での発送となります。
◇The foreign territory can send it out.
◇The postage is necessary separately.
◇I send it out in EMS.
商品代金の支払い時期 商品到着後7日程 代金引換便での発送商品は商品受け取り時になります。
注文方法 ・ショッピングカート
・e-mail
・FAX
**電話でのお問い合わせは午前9：00〜午後4：00まで
（作業中電話に出ることが出来ない場合がございます。ご了承ください。）




■■■モバイルからのご注文及びお問い合わせ時の注意事項■■■
よくお読みください。
***メールの不達・不着事例が発生してしまいます。
・パソコンからメールを受信できる環境に設定して下さい。
ご注文の確認や発送時にメールを送信いたしますので、「迷惑メール対策」等でパソコンからのメール受信拒否設定を解除して頂くか、工房のメールアドレスを登録してください。
・メールの受け取れない環境の場合のご注文の方は、勝手ながら当方よりキャンセルさせて頂くこともございます。ご了承下さい。　

・可能な限り携帯電話以外のメールアドレスでお願い致します。
メールの不達・不着事例の詳しくはこちらをご確認下さい。
商品引渡時期 ご注文後通常10日以内
*土曜日・日曜日・祝日は工房の作業及び出荷作業はお休みいたします。
*5月〜10月は多少混みあいますので発送が遅れる場合がございます。



■■■■■■ご購入から商品到着まで■■■■■■　
○ショッピングカートで購入します。
　　↓↓↓
○ご注文後すぐに配信されます。
送料や割引などが反映されていない場合があります。
(自動返信メールが来ない場合は再度ご連絡ください。）
　　↓↓↓
○当店からのご注文確認メール
　・ ご注文当日または翌営業日に配信されます。
　・ 送料や割引などを反映した正確な料金をお知らせします。
　（サンプル画像等添付しています。）
　　↓↓↓
○ご注文の確認又はデーターの確認のご了承
　（ご注文の商品によってはご返信メールをご依頼する場合がございます。）
　　↓↓↓
○制作開始
　　↓↓↓
○完成・発送（発送時メールを送ります）
　　↓↓↓
○代引き又は銀行振り込みをお願いいたします。




■ 在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛け致しますがあらかじめご了承くださいませ。
また、発送前の再検品時にまれにB品が見つかる場合がございます。
その際は、メーカより再度お取り寄せいたしますので、発送にお時間を頂くことがございます。 ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。※ 在庫切れの連絡はメールにてお送りします。


**梱包資材について**
一部の商品の発送時にリユース（再利用）資材を使用しています。ご了承ください。
お支払い方法 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, PayPal
返品・交換について プリント加工を施す商品は受注生産となっており、お客様のご都合によるキャンセル・返品不可。
受注生産のため、弊社のミスによるものと判断した場合は返品を受け付けます。
商品の不良品に関しては、着払いご返品後、良品と交換いたします。
商品到着後3日以内にご連絡された場合に限ります。
※未使用に限りますのでご注意ください。

返品時の送料について
・不良品の場合は店負担、それ以外はお客様負担
返品特約に関する重要事項 <b>お客様都合による交換・返品</b>
交換・返品共にできません。

<b>不良品・商品不足の場合</b>
大変申し訳ございません。弊社にて商品を確認のうえ、作り直しまたは返金させていただきます。

作り直しの配送先は日本国内に限ります。


※次の場合は交換・返品を承ることはできません。ご了承ください。

・商品が着用済の場合

・商品が洗濯済の場合

・商品に別の加工が入った場合

・商品到着後、10日間を経過している場合
オリジナルプリントオーダーについて 手描きデータからのプリント加工いたします。
◆データ入稿についてをお読みください。
eメール又はFAXからのお申し込みも受付いたします。